이메일 설정 ①: 발신 기본값·사업자 정보·글로벌 푸터·공급자

자동화와 캠페인, 시퀀스에서 나가는 이메일에는 공통으로 적용되는 설정이 있습니다. 보내는 사람 이름과 주소, 사업자 정보, 모든 메일 맨 아래에 붙는 푸터, 어떤 공급자로 발송되는지가 여기에 모여 있습니다. 이 글에서는 이메일 설정 화면의 앞쪽 탭들을 살펴봅니다.

1. 이메일 설정은 어디에 있나요

왼쪽 메뉴의 자동화 묶음 아래 설정, 또는 설정 화면의 이메일 설정 카드에서 들어갑니다. 위쪽 탭은 발신 기본값, 사업자 정보, 푸터, 이중 옵트인, 수신거부·구독, 광고성 정보, 반송 처리, 추적·개인정보, 발송 속도, 공급자·도메인 순서입니다. 이 글은 앞의 세 가지와 마지막 탭을 다룹니다.

2. 발신 기본값

자동화·캠페인 이메일에서 발신자를 따로 지정하지 않았을 때 쓰는 값입니다. 발신자 이름, 발신 이메일, 회신 이름, 회신 이메일을 적습니다. 받는 사람이 답장하면 회신 이메일로 가고, 비워 두면 발신 주소로 갑니다. 자동화 이메일 블록에서 발신자를 직접 지정했다면 그 값이 우선합니다.

화면 안내처럼 NCP 메일 공급자와 퍼널체인저 이메일(SendCore)은 발신 이름 변경과 회신 주소를 지원하지 않아 이 설정이 적용되지 않습니다.

3. 사업자 정보

상호, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 사업장 주소, 대표 전화, 문의 이메일, 로고 이미지 주소를 한 번만 적어 두면 푸터와 메일 본문에서 변수로 꺼내 쓸 수 있습니다. 각 입력칸 아래에 {{business.name}}, {{business.owner}}처럼 해당 변수가 표시됩니다. 주소를 바꾸면 이후 발송되는 모든 이메일 푸터에 반영됩니다.

4. 글로벌 푸터

글로벌 이메일 푸터는 모든 이메일(자동화·캠페인) 본문 맨 아래에 자동으로 붙는 영역입니다. 사용함 체크로 켜고 끄며, 서식 편집기로 내용을 꾸밉니다. 아래의 사용가능한 변수 버튼을 누르면 커서 위치에 변수가 들어갑니다. 사업자 정보 변수 외에 {{unsubscribe_url}}(수신거부), {{manage_subscription_url}}(구독 관리), {{web_view_url}}(웹에서 보기), {{today}} 같은 값을 쓸 수 있습니다.

이메일 프로그램마다 지원 범위가 다르므로 표나 이미지보다는 짧은 글과 링크를 권장한다고 화면에 안내되어 있습니다.

5. 공급자·도메인

용도별 발송 경로에서는 자동화 이메일, 캠페인·수동·시퀀스 발송, 시스템·거래성 메일, 테스트 발송이 각각 어떤 공급자로 나가는지, 정상인지 미설정인지, 마지막으로 성공한 발송이 언제인지를 보여 줍니다. 공급자를 새로 연결하거나 기본으로 정하는 곳은 오른쪽 위 이메일 공급자 설정입니다. 그 아래 발신 도메인 인증에서는 SPF·DKIM·DMARC가 설정되어 있는지 버튼으로 그 순간의 DNS 설정을 점검합니다.

6. 이렇게 활용해 보세요

• 처음 시작할 때는 사업자 정보 → 푸터 → 발신 기본값 순서로 채우면 이후 만드는 모든 메일에 자동으로 반영됩니다.
• 메일이 스팸함으로 간다면 공급자·도메인에서 발신 도메인 인증 상태부터 확인해 보세요.

7. 알아 두실 점

• 푸터와 사업자 정보를 바꾸면 이미 보낸 메일은 그대로이고, 이후 발송분부터 달라집니다.
• 연결된 공급자가 없으면 발신 이메일은 공급자의 기본 주소를 사용한다는 안내가 나옵니다. 먼저 이메일 공급자 설정에서 연결해 주세요.