연락처 CSV 내보내기

고객 명단을 엑셀로 정리하거나 다른 도구로 옮기고 싶을 때는 연락처를 CSV 파일로 내려받을 수 있습니다. 이 글에서는 연락처 화면에서 CSV 내보내기를 시작하는 두 가지 방법과, 내려받은 파일에 어떤 열이 들어 있는지를 설명합니다.

1. 내보내기는 어디에 있나요

고객관리 > 연락처 목록 맨 아래 쪽에 총 N명 중 1–20명 표시 문구가 있고, 그 오른쪽에 필터 결과 N명 CSV 내보내기 링크가 있습니다. 이 링크를 누르면 지금 목록에 걸려 있는 검색·필터 조건에 해당하는 연락처 전체가 파일 하나로 내려받아집니다. 조건을 걸지 않았다면 모든 연락처가 대상입니다.

2. 방법 ① 필터 결과 전체 내보내기

먼저 내보낼 범위를 목록에서 좁힙니다. 위쪽의 검색, 상태, 태그, 리스트를 고르고 필터 적용을 누르면 됩니다. 고급 필터의 조건이나 저장해 둔 세그먼트로 목록을 좁힌 경우에도 같은 방식으로 동작합니다. 고급 필터는 별도 글에서 다룹니다.

필터가 적용되면 하단 링크의 숫자가 걸러진 인원으로 바뀝니다. 예를 들어 태그를 VIP로 고르면 필터 결과 15명 CSV 내보내기로 표시됩니다. 이 링크를 누르면 한 페이지에 보이는 20명이 아니라 필터 결과 15명 전체가 담긴 파일이 내려받아집니다. 페이지가 여러 쪽이어도 모든 쪽의 연락처가 한 파일에 들어갑니다.

3. 방법 ② 체크한 연락처만 내보내기

몇 명만 골라서 내보내고 싶다면 목록 왼쪽의 체크박스를 선택합니다. 한 명이라도 체크하면 목록 위에 N명 선택됨 막대가 나타납니다. 오른쪽 대량 작업 선택 목록에서 내보내기를 고르면 확인 창 없이 곧바로 파일이 내려받아지고, 체크한 연락처만 담깁니다.

현재 페이지를 모두 체크했는데 필터 결과가 더 있다면 막대 안에 이 페이지의 20명이 선택되었습니다.와 전체 41명 선택 링크가 나옵니다.

전체 41명 선택을 누르면 전체 41명이 선택되었습니다.로 바뀌고, 이 상태에서 내보내기를 고르면 현재 필터 결과 전체가 내려받아집니다. 선택을 되돌리려면 선택 해제를 누릅니다.

4. 내려받은 파일 읽기

파일 이름은 contacts_날짜.csv 형태이고, 첫 줄은 컬럼 이름(헤더)입니다. 열은 email, first_name, last_name, phone, status, birthday, company, address, notes, tags, lists, created_at, last_activity_at 순서입니다. 파일 맨 앞에 UTF-8 BOM이 붙어 있어서 한국어 엑셀에서 열어도 한글이 깨지지 않습니다.

• status: 활성은 subscribed, 구독해지는 unsubscribed, 그 밖에 bounced(반송)와 pending(대기중)이 있습니다.
• tags, lists: 여러 개이면 쉼표와 공백으로 이어 한 칸에 담깁니다. 예: VIP, 신규
• created_at, last_activity_at: 등록 시각과 마지막 활동 시각입니다. 활동 기록이 없으면 빈 칸입니다.

앞의 11개 열은 가져오기용 샘플 CSV와 이름과 순서가 같습니다. 가져오기는 별도 글에서 다룹니다.

5. 이렇게 활용해 보세요

• 정기 백업: 조건 없이 목록 맨 아래의 내보내기 링크를 눌러 전체 명단을 날짜별 파일로 보관해 두세요.
• 그룹별 명단 전달: 태그나 리스트로 좁힌 뒤 내보내면 VIP 고객, 뉴스레터 구독자처럼 그룹별 파일을 바로 만들 수 있습니다.
• 대량 작업 전에 확인용으로: 태그나 상태를 일괄 변경하기 전에 대상 명단을 파일로 받아 두면 변경 전 상태를 비교할 수 있습니다.

6. 알아 두실 점

• 한 번에 내보낼 수 있는 인원에는 상한이 있습니다. 상한을 넘으면 파일 대신 "한 번에 내보낼 수 있는 인원은 20,000명까지입니다. 필터로 범위를 좁혀 주세요."라는 안내가 나옵니다. 이때는 필터로 범위를 나누어 여러 번 내려받으세요.
• 체크한 연락처는 한 페이지 안에서만 고를 수 있습니다. 여러 쪽에 걸친 명단은 필터 결과 전체 내보내기를 사용하세요.
• 전체 선택 상태에서는 삭제할 수 없습니다. 내보내기는 되지만, 삭제는 지울 연락처를 직접 체크해야 합니다.
• 내보낸 파일에는 이메일·전화번호 같은 개인정보가 들어 있으므로 보관과 전달에 주의하세요.

전체 명단은 링크 하나로, 일부만 필요하면 체크박스와 대량 작업으로 내보낼 수 있습니다. 어느 쪽이든 파일은 같은 열 구성으로 내려받아집니다.