통합 ⑤: 연락처를 골라 캠페인 한 번 보내기

행사 초대나 안내를 전체 고객이 아니라 "이번에 알리고 싶은 분들"에게만 보내고 싶을 때가 있습니다. 퍼널체인저스에서 캠페인은 리스트나 태그를 대상으로 지정하기 때문에, 연락처 목록에서 대상을 먼저 골라 리스트에 담아 두는 과정이 한 번 필요합니다. 이 글은 연락처를 걸러 리스트로 묶고, 그 리스트를 대상으로 캠페인을 저장한 뒤, 발송 직전까지 확인하는 순서를 따라가 봅니다. 글의 리스트와 캠페인 이름은 모두 예시입니다.

1. 전체 흐름 먼저 보기

• 연락처 목록에서 조건으로 대상을 거르고 체크합니다.
• 대량 작업의 목록에 추가로 새 리스트에 담습니다.
• 캠페인을 만들면서 템플릿을 불러오고, 발송 대상에 그 리스트를 체크합니다.
• 저장한 뒤 상세 화면과 목록에서 인원을 확인하고, 준비가 되면 지금 발송을 누릅니다.

리스트 만들기, 템플릿 만들기, 고급 필터 조건 만들기는 각각 별도 글에서 자세히 다룹니다. 여기서는 빈 리스트와 SMS 템플릿 하나가 이미 만들어져 있다고 가정합니다.

2. 보낼 사람 고르기

왼쪽 메뉴 고객관리 > 연락처에서 검색, 상태, 태그, 리스트 칸으로 대상을 좁히고 필터 적용을 누릅니다. 예시는 상태를 활성, 태그를 VIP로 고른 경우입니다. 더 세밀한 조건이 필요하면 고급 필터를 쓰시면 되고, 거른 결과는 같은 방식으로 다룰 수 있습니다.

목록 왼쪽의 체크 칸을 하나 누르면 표 위에 선택 막대가 나타납니다. 막대 왼쪽의 체크 칸을 누르면 이 화면의 연락처가 모두 선택되고, 12명 선택됨처럼 인원이 보이며 오른쪽에 대량 작업 선택 드롭다운이 있습니다. 결과가 한 화면보다 많으면 전체 N명 선택 링크가 함께 나타나 현재 필터에 맞는 모든 연락처를 한 번에 고를 수 있습니다.

3. 리스트에 담기

대량 작업 선택에서 목록에 추가를 고르면 창이 열립니다. 목록 선택에서 미리 만들어 둔 리스트를 고르고 적용을 누르세요.

적용하면 선택했던 행의 리스트 칸에 새 리스트 이름이 붙습니다. 고객관리 > 리스트에서도 그 리스트의 연락처 수가 12로 보입니다.

4. 캠페인 만들고 대상 지정하기

자동화 > 캠페인에서 새 캠페인 만들기를 누르고 캠페인명을 적습니다. 이어서 캠페인 유형을 정하고 템플릿 불러오기 (선택)에서 저장해 둔 템플릿을 고르면 캠페인 내용이 채워집니다. 채워진 문구는 그 자리에서 고쳐 쓸 수 있습니다. 유형별 차이와 템플릿 적용은 캠페인 만들기 글에서 자세히 안내합니다.

화면 아래 발송 대상의 리스트에서 방금 만든 리스트를 체크합니다. 안내 문구대로 선택한 리스트·태그에 속한 활성 연락처에게 발송되고, 아무것도 선택하지 않으면 전체 활성 연락처가 대상이 됩니다. 대상을 꼭 하나는 골라 두세요.

5. 저장하고 인원 확인하기

맨 아래 캠페인 생성을 누르면 상세 화면이 열리고 이름 옆에 임시저장 표시가 붙습니다. 저장만으로는 발송되지 않습니다. 상세 화면 오른쪽 위에 지금 발송과 편집 버튼이 보입니다.

캠페인 목록의 발송 대상 칸에서 대상 인원을 볼 수 있습니다. 이 인원이 방금 리스트에 담은 사람 수와 맞는지 확인하세요.

6. 보내는 순간

상세 화면의 지금 발송을 누르면 "정말 이 캠페인을 지금 발송하시겠습니까? 발송 후에는 취소할 수 없습니다." 확인 창이 나타납니다. 이메일 캠페인은 설정 > 이메일에 발송 공급자가 연결되어 있어야 하며, 없으면 안내 문구와 함께 발송이 시작되지 않습니다. 예약 발송과 발송 뒤 결과 보기는 별도 글에서 다룹니다.

7. 이렇게 활용해 보세요

• 행사마다 리스트 하나: 행사 이름으로 리스트를 만들어 두면 다음에 같은 사람들에게 다시 안내하기 쉽습니다.
• 태그 필터와 조합: 관심사 태그와 상태를 함께 걸러 보내 볼 사람만 좁혀 보세요.
• 저장해 둔 조건 불러오기: 자주 쓰는 고급 필터 조건은 세그먼트로 저장해 두면 매번 다시 만들지 않아도 됩니다.

8. 알아 두실 점

• 활성 연락처만 대상입니다: 리스트에 담겨 있어도 상태가 활성이 아닌 연락처(대기중·구독해지·반송)는 발송 대상 인원에 포함되지 않습니다. 목록의 인원이 리스트의 연락처 수보다 적으면 이 때문일 수 있습니다.
• 대상은 발송 때 계산됩니다: 캠페인을 저장한 뒤 리스트에서 연락처를 빼거나 더하면 발송 대상 인원도 그대로 바뀝니다. 보내기 직전에 목록에서 인원을 다시 확인해 주세요.
• 적용하면 바로 반영됩니다: 창의 적용을 누르면 곧바로 리스트가 바뀌므로 창에 보이는 인원 수를 먼저 확인하세요. 잘못 담았다면 같은 메뉴의 목록에서 제거로 되돌릴 수 있습니다.
• 전체 선택에서는 삭제할 수 없습니다: 되돌릴 수 없는 삭제는 직접 체크한 연락처에만 할 수 있습니다.
• 발송 후에는 편집할 수 없습니다: 내용과 대상은 저장 단계에서 꼼꼼히 확인해 주세요.

한 번 보내는 흐름이 익숙해지면, 같은 대상에게 일정 간격으로 이어서 보내는 자동화도 함께 살펴보시길 권합니다.