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사용 설명서 > CRM·자동화·메시징 > 자동화 빌더

빌더 편집 기술: 복사·잘라내기·되돌리기·다중 선택

마지막 확인일: 2026년 10월 22일

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비슷한 이메일이나 대기 블록을 여러 번 새로 만들고 계신가요? 자동화 빌더에는 블록을 여러 개 골라 복사하고, 잘라내고, 다른 자동화에까지 붙여넣는 편집 기능이 있습니다. 실수했을 때는 되돌리기로 돌아갈 수 있습니다. 화면 구성과 기본 조작은 별도 글에서 다루었으니, 여기서는 이 편집 기술만 순서대로 익혀 보겠습니다.

1. 어디에서 쓰나요

자동화 빌더의 캔버스에서 블록을 직접 다룹니다. 우클릭 메뉴와 키보드 단축키 두 가지 방법이 있고, 위쪽 바의 화살표 버튼 두 개가 되돌리기와 다시 실행입니다. 왼쪽의 물음표 버튼을 누르면 블록 선택 · 복사 도움말에서 같은 사용법을 볼 수 있습니다.

2. 블록 여러 개 고르기

그냥 블록을 누르면 속성 패널이 열립니다. 선택하려면 Ctrl(Mac은 ⌘)을 누른 채 블록을 하나씩 누르세요. Shift를 누른 채 누르면 먼저 고른 블록부터 지금 블록까지 화면 순서대로 한꺼번에 선택됩니다. 선택된 블록은 보라색 테두리로 표시되고, 화면 아래에 3개 블록 선택됨 같은 막대가 나타납니다. 트리거 블록은 선택 대상이 아닙니다.

대기, 이메일 발송, 태그 관리 블록이 보라색 테두리로 선택되고 화면 아래에 3개 블록 선택됨 막대가 보이는 자동화 빌더

3. 복사하고 붙여넣기

  1. 복사할 블록을 선택하고 Ctrl+C를 누릅니다. 위쪽에 "2개 블록을 복사했습니다." 안내가 잠시 뜹니다.
  2. 붙여넣을 자리의 블록을 우클릭하면 아래에 붙여넣기 (2개) 메뉴가 열립니다. 누르면 우클릭한 블록 바로 아래에 복사본이 들어갑니다.
  3. 블록을 선택한 상태에서 Ctrl+V를 눌러도 됩니다. 이 경우 선택한 블록 바로 아래에 들어갑니다.
태그 관리 블록을 우클릭해 열린 메뉴. 복사, 잘라내기, 아래에 붙여넣기 (2개), 되돌리기, 다시 실행, 복제, 삭제 항목이 보인다

붙여넣은 블록은 설정까지 그대로 복사된 새 블록이라, 원본을 고쳐도 복사본에는 영향이 없습니다. 같은 내용을 여러 번 붙여넣을 수도 있습니다.

4. 잘라내기로 위치 옮기기

잘라내기(Ctrl+X 또는 우클릭 메뉴의 잘라내기)는 선택한 블록을 캔버스에서 없애면서 복사해 둡니다. 원하는 자리에 붙여넣으면 위치를 옮긴 것과 같습니다. 한 칸씩 옮길 때는 블록 옆의 위·아래 화살표가 더 간단합니다.

대기와 이메일 발송 블록을 잘라낸 뒤 캔버스에서 사라지고 2개 블록을 잘라냈습니다 안내가 뜬 모습

5. 다른 자동화로 가져가기

복사하거나 잘라낸 블록은 이 브라우저에 보관되므로, 다른 자동화의 빌더를 열어 같은 방법으로 붙여넣을 수 있습니다. 자주 쓰는 대기·이메일 조합을 한 번 만들어 두고 여러 자동화에 가져다 쓰기에 좋습니다.

다른 자동화에 대기와 이메일 발송 블록이 붙여넣어져 대기 블록 아래에 이어진 모습

6. 조건 분기 안에 붙여넣기

조건 분기의 예·아니오 갈래 안에 있는 블록을 우클릭해 붙여넣으면 그 갈래 안에 들어가고, 여러 블록도 순서가 유지됩니다. 다만 조건 분기 블록은 다른 분기 안에 넣을 수 없습니다. 조건 분기와 대기를 함께 복사해 갈래 안에 붙여넣으면 "조건 분기 블록 1개는 분기 안에 넣을 수 없어 제외했습니다." 안내가 뜨고 나머지 블록만 들어갑니다.

조건 분기의 예 갈래에서 태그 관리 블록 아래에 대기 블록이 붙여넣어진 모습

7. 되돌리기와 다시 실행

Ctrl+Z는 되돌리기, Ctrl+Shift+Z(또는 Ctrl+Y)는 다시 실행입니다. 위쪽 화살표 버튼과 우클릭 메뉴에서도 같은 기능을 쓸 수 있고, 메뉴에는 되돌리기 (붙여넣기)처럼 어떤 작업이 대상인지 함께 표시됩니다. 되돌리면 "되돌렸습니다: 붙여넣기" 안내가 뜹니다.

붙여넣기 직후 우클릭 메뉴. 되돌리기 항목에 붙여넣기가 표시되고 다시 실행 항목은 비활성이다
  • 대상은 블록 추가·삭제·복제·이동·잘라내기·붙여넣기이며 최근 30단계까지 돌아갑니다.
  • 되돌린 뒤 새로 편집하면 다시 실행 기록은 사라집니다.
  • 속성 패널에서 바꾼 값은 되돌리기 대상이 아니므로 패널의 취소를 사용합니다.
  • 입력칸에 커서가 있을 때는 단축키가 동작하지 않습니다.

8. 여러 블록 삭제하기

블록을 여러 개 선택한 뒤 Delete 키를 누르거나 우클릭 메뉴에서 삭제를 고르면 "선택한 2개 블록을 삭제하시겠습니까?" 확인 창이 열립니다. 삭제를 누르기 전에는 아무것도 지워지지 않으며, 지운 뒤에도 Ctrl+Z로 되돌릴 수 있습니다.

선택한 2개 블록을 삭제하시겠습니까 확인 창. 취소와 삭제 버튼이 보인다

9. 이렇게 활용해 보세요

  • 한 번 만든 조합 재사용: 대기와 이메일 발송을 함께 복사해 다른 자동화에 붙여넣고 내용만 바꿔 보세요.
  • 과감하게 실험: 순서를 바꾸거나 지워 보다가 마음에 들지 않으면 Ctrl+Z로 돌아오세요.

10. 알아 두실 점

  • 저장해야 반영됩니다: 블록을 붙여넣거나 지운 뒤에는 위쪽 저장을 눌러야 서버에 반영됩니다. 저장하지 않고 화면을 새로 열면 편집한 내용이 사라집니다.
  • 되돌리기 기록은 화면을 새로 열면 사라집니다: 새로 연 빌더에서는 되돌리기 버튼이 비활성으로 시작합니다.
  • 복사한 블록이 없으면 붙여넣기 메뉴는 비활성이고, Ctrl+V를 누르면 "복사한 블록이 없습니다." 안내가 뜹니다.

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