자가진단 결과 공개 방식

자가진단은 응답자가 질문에 답하면 곧바로 결과 화면이 나옵니다. 그런데 그 결과를 누구에게나 바로 보여 줄지, 결과를 보여 준 뒤 연락처를 남기도록 안내할지는 자가진단마다 정할 수 있습니다. 이 글에서는 결과 공개 방식 두 가지의 차이와 설정하는 위치, 응답자에게 보이는 화면을 살펴봅니다.

1. 결과 공개 방식은 어디에 있나요

자가진단 편집 화면의 자가진단 설정 탭을 열면 위쪽 카드에 결과 형식 카드 4개가 있고, 그 아래에 결과 공개 방식 선택지가 두 개 나옵니다. 결과 형식을 고르는 방법은 형식별 글에서 따로 다룹니다.

2. 두 가지 방식

• 누구나 즉시 보기: 응답자가 마지막 질문에 답하고 제출하면 결과가 바로 표시됩니다. 아무것도 더 묻지 않으므로 응답자가 가장 가볍게 끝까지 갈 수 있습니다.
• 결과 후 정보 수집 (권장): 결과를 먼저 보여 준 뒤 이름·이메일·연락처를 받는 창을 띄웁니다. 결과를 보고 싶어서 입력하는 것이 아니라, 결과를 본 다음에 자발적으로 남기는 방식입니다.

두 방식 모두 결과 화면 자체는 같고, 바뀌는 것은 결과 위에 연락처 수집 창이 뜨는지 여부입니다. 새로 만드는 자가진단과 템플릿으로 시작한 자가진단은 처음에 누구나 즉시 보기가 선택되어 있으니, 연락처를 받고 싶다면 한 번 확인해 보세요.

3. 설정하고 저장하기

원하는 방식을 고른 뒤 화면 아래쪽의 자가진단 설정 저장을 누르면 “폼이 수정되었습니다.” 안내와 함께 저장됩니다. 같은 탭 안에서 결과 유형과 결과 문구를 고쳤다면 같은 저장 버튼으로 함께 저장됩니다.

자가진단을 처음 만드는 단계에서도 같은 선택을 할 수 있습니다. AI 자가진단 만들기 화면의 AI로 생성 탭에는 3. 결과 페이지 접근이, JSON 기획서 가져오기 탭에는 결과 페이지 접근이 있어서 만들 때 미리 고를 수 있고, 만든 뒤에는 위의 자가진단 설정 탭에서 언제든 바꿀 수 있습니다.

4. 응답자에게 보이는 화면

누구나 즉시 보기에서는 제출 직후 결과 페이지만 나타납니다. 결과 유형 제목, 유형별 점수, 분석 본문, 강점과 보완점 같은 내용이 곧바로 보입니다.

결과 후 정보 수집 (권장)에서는 같은 결과 페이지 위에 결과를 저장하고 싶으신가요? 창이 열립니다. 이름, 이메일, 휴대폰 입력칸과 결과 저장하기, 건너뛰기 버튼이 있고 안내문에 “모두 선택 사항”이라고 적혀 있습니다. 오른쪽 위 닫기 표시나 건너뛰기를 누르면 창이 닫히고 결과를 그대로 볼 수 있으며, 같은 브라우저에서는 일정 기간 이 창이 다시 나타나지 않습니다.

이메일이나 휴대폰 번호를 입력하고 결과 저장하기를 누르면 연락처가 만들어지고, 그 응답과 연결됩니다. 같은 이메일의 연락처가 이미 있으면 새로 만들지 않고 그 연락처를 사용하며, 비어 있던 이름이나 휴대폰만 채웁니다. 이렇게 만들어진 연락처는 고객관리의 연락처 목록에서 볼 수 있습니다.

편집 화면의 결과 미리보기나 실제로 테스트하기로 열어 보는 결과 화면에는 이 창이 나타나지 않습니다. 저장 방식을 응답자 시점으로 보려면 자가진단을 게시한 뒤 공개 주소로 접속해야 합니다.

5. 이렇게 활용해 보세요

• 결과를 본 응답자가 원하면 연락처를 남기게 하고 싶다면 결과 후 정보 수집 (권장)을, 결과 문구 끝에 상담이나 다음 단계 안내를 함께 넣어 두세요.
• 행사장이나 수업처럼 질문에 답하는 것 자체가 목적이라면 누구나 즉시 보기가 부담이 없습니다.
• 응답자가 질문에 답하기 전에 이름과 이메일을 받고 싶다면 필드 관리 탭에서 입력 필드를 추가하세요. 폼 필드에 넣은 이름·이메일은 제출하는 순간 연락처로 저장되고, 결과별로 연결해 둔 태그와 리스트도 그 연락처에 붙습니다. 이 경우 결과 공개 방식은 누구나 즉시 보기로 두어도 됩니다.

6. 알아 두실 점

• 결과 공개 방식은 응답자가 연락처를 반드시 남기게 하는 장치가 아닙니다. 수집 창은 닫을 수 있고, 모든 칸이 선택 사항입니다.
• 연락처로 저장되려면 이메일이나 휴대폰 번호가 입력되어야 합니다.
• 공개 주소 게시와 결과 형식별 설정은 별도 글에서 다룹니다.