사용 설명서
검색
자주 묻는 질문
지원 받기
앱으로 이동
사용 설명서
> CRM·자동화·메시징
CRM·자동화·메시징
전체 76편
대시보드·분석
분석 ①: 지표와 기간 읽는 법
연락처
고급 필터 ②: 접촉 활동·캠페인 기반
고급 필터 ③: 스토어 구매 기반과 세그먼트 저장
연락처 상세 화면 읽는 법
연락처 CSV 내보내기
대량 작업 ①: 태그·리스트·상태 일괄 변경
대량 작업 ②: 자동화에 추가·삭제·내보내기
통합 회원을 고객으로 가져오기
연락처 목록 한눈에 보기: 검색·상태·태그·리스트 필터와 정렬
고급 필터 ①: AND/OR 조건 만들기
연락처 등록·수정·삭제: 고객 정보를 직접 관리하는 방법
CSV로 연락처 가져오기
리스트·태그
동적 리스트: 조건으로 연락처 모으기
리스트 만들기와 연락처 담기
태그 관리: 색상·병합·삭제
자동화 빌더
새 자동화 만들고 빌더 열기
빌더 편집 기술: 복사·잘라내기·되돌리기·다중 선택
치환 변수로 개인화하기
워크플로우 목록: 자동화 켜고 끄기·복제·삭제하는 방법
자동화 빌더 화면 구성과 기본 조작: 블록 추가·저장·되돌리기
자동화 트리거
트리거 ①: 태그 추가됨·제거됨
트리거 ②: 리스트 합류·이탈
트리거: 구매 완료·장바구니 이탈
트리거: 이메일 클릭
트리거: 정기 스케줄
트리거: 생일
트리거: 연락처 생성·자가진단 완료
트리거: 웹훅·수동 실행
트리거 한눈에: 23종 분류
자동화 트리거: 폼 제출 시 흐름 시작하는 방법
자동화 액션
이메일 액션: 테스트 발송·푸터·추적 자동 삽입
SMS 발송 액션
카카오 알림톡 액션
카카오 친구톡 액션
카카오 변수·버튼 URL·SMS 대체 발송
대기 액션: 3가지 유형
AI 메시지 생성 액션
조건 분기 ②: 쇼핑몰 구매·이메일 오픈/클릭 조건으로 흐름 나누기
태그·리스트 관리 액션
필드 업데이트 액션
웹훅 액션(API 호출)
흐름 제어: 퍼널 끝내기·다른 자동화 중지
액션 한눈에: 13종 분류와 쓰임새
이메일 발송 액션: 작성과 변수
조건 분기 ①: 태그·리스트·필드 조건으로 예·아니오 흐름 나누기
자동화 운영·설정
자동화 설정: 글로벌 이메일 푸터와 수신거부
템플릿·캠페인
메시지 템플릿 개요와 SMS·MMS 템플릿 만들기
이메일 템플릿 만들기와 서식 편집기 사용법
캠페인 만들기: 유형 선택부터 발송 대상 설정까지
폼
폼 편집 화면의 탭 구조
일반 필드 19종
고급 필드 9종
폼 디자인 설정
접수 기간과 마감 안내
제출하면 태그·리스트 자동 추가
폼 웹훅으로 제출 데이터 보내기
폼 랜딩페이지(인트로) 꾸미기
폼 공유 링크와 QR 코드
폼 임베드 코드(인라인)
폼 제출 목록·CSV·일괄 작업
폼 제출이 연락처가 되는 흐름
폼 내보내기·가져오기·복제
폼 목록과 폼 관리
폼 만들기: 표시 방식과 연락처 중복 기준
폼 필드 추가·순서·컨테이너 열
자가진단
자가진단 템플릿으로 시작하기
퍼널브레인 JSON으로 자가진단 가져오기
자가진단 결과 공개 방식
자가진단 ①: 유형 분류형 설정
자가진단 ②: 점수 척도형 설정
자가진단 ③: 정답 채점형(퀴즈) 설정
AI 자가진단 만들기
메시징 연동
자동화와 캠페인의 발송 경로 이해하기
발신번호 설정
알림톡과 친구톡: 무엇이 다른가
이메일
SMTP 빠른 추가(SendGrid·Mailgun 등)
전체 영역으로 돌아가기
